안녕하세요.  
NS홈쇼핑을 통해 9월1일에 나박김치 주문하였습니다.
며칠이 지나도 오질 않아서 확인해보니,
파손으로 인해 배송을 못했다고 하더군요.
그제서야 죄송하다며 새로 담궈 보내주겠다고 하였습니다.
연락도없이 방치하다가 제가 직접 연락을 하니,
그때서야 설명을 하는 상황이 이해할 수 없었지만...넘어갔습니다.
그리고 9월15일 어제 나박김치를 받앗습니다.
제품을 열어보니...
스티로폼 박스안이 김치국물로 넘쳐나네요...
물김치 비닐포장에 투명테이프 덕지덕지 붙여 있었구요.
포장할때 새는거 알고, 테이프를 붙여놓은 것 같습니다...상식적으로 이해가 안가는 포장 상태였습니다.
새로만들어 보낸다했는데, 어떻게 동일 상품이 2번이나 파손될수 있는지...
업체 스티로폼 박스도 닭갈비라고 써있구요... 

홈쇼핑 통해서 전달 받은 내용은...택배사 탓이라고 하던데....

이런 대응 괜찮으신가요?